Reparaturen
Reparaturen
Kaputt? Wir schauen es uns an.
Dein Grossenbacher Produkt hat etwas abbekommen oder ist nicht mehr ganz so, wie es sein sollte? Schick es uns oder bring es direkt in unserem Fabrikladen vorbei. Wir prüfen die Reparatur und sagen dir, was möglich ist.
Was wir reparieren
Wir reparieren viele unserer Produkte – unabhängig davon, wie alt sie sind. Je nach Produkt und Schaden können wir beispielsweise:
- Nähte und Gurtbänder erneuern
- Beschläge und Verschlüsse ersetzen
- beschädigte oder abgenutzte Teile austauschen
- weitere Reparaturen und Anpassungen vornehmen
Ob sich eine Reparatur lohnt und was sie kostet, hängt vom jeweiligen Produkt und Schaden ab.
So funktioniert's
1. Produkt waschen und Rücksendeformular ausfüllen
Gerne kannst du uns vorab per E-Mail ein Bild des Schadens zusenden, damit wir die Machbarkeit der Reparatur beurteilen können.
Rücksendeformular Deutsch
Rücksendeformular Französisch
2. Produkt vorbeibringen oder einschicken
Bring dein Produkt in unseren Fabrikladen oder schick es uns zu.
3. Wir prüfen den Schaden
Wir schauen uns das Produkt an und beurteilen, ob und wie es repariert werden kann.
4. Du bekommst eine Rückmeldung
Bei kostenpflichtigen Reparaturen informieren wir dich vorab über die voraussichtlichen Kosten.
5. Wir reparieren
Nach deiner Zustimmung machen wir dein Produkt wieder einsatzbereit.
FAQs
Ja. Du kannst dein Produkt während unserer Öffnungszeiten direkt bei uns in Hasle bei Burgdorf vorbeibringen. Je nach Besucheraufkommen kannst du auch gleich auf die Reparatur warten.
Bitte achte darauf, dass das Produkt gewaschen ist und das ausgefüllte Rücksendeformular beigelegt ist. Niemand repariert gerne ein schmutziges Geschirr. 😉
Ja. Auch ältere Produkte können wir häufig noch reparieren. Ob eine Reparatur möglich und sinnvoll ist, hängt vom Zustand und vom Schaden ab.
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